疫情催化零售行业开启了新一轮大洗牌，据《2022年新零售行业年度策略报告》显示，预计到2025年，中国的零售市场规模将从如今的39.2万亿增长至52.1万亿，增长率达33%。

新零售的成长史也是一场无界化重构史：在上一轮竞赛中，电商企业热衷于通过收购实体零售企业和发展战略合作关系以布局线下业务；实体零售企业寻求发展多业态经营模式以巩固市场份额；在行业整合脚步放缓之时，疫情所催生的直播电商、社群营销、社区团购等新型业态接过了行业重构的接力棒。

在消费升级与新世代崛起所带来的变局中，基于协同的需求洞察是零售企业成功决策的前提。他们致力于通过数据运营智能化、供应链可视化、双渠道和现代物流的深度融合打造以消费者为中心的精准需求预测，进而实现精准战略决策。

然而，越是接近边界，企业越要警惕创新求变中的迷失与阵痛：数据价值流于表面、流量增量见顶、产品同质化……当新零售驶向无界化重构的深处，作为企业管理者，不仅要把控好技术的操作杆，更要协调好品牌建设、经营战略与价值观的中控台。